3月16日，中共瑞丽市政务服务中心联合委员会在大别农贸市场开展“政务服务下基层，纾困解忧办实事”主题活动，行政审批、税务、医保、人社、公安（团结派出所）、建行6家单位近20名党员干部参加活动。

活动现场设置6大惠民事项咨询台，向前来咨询的群众手把手指导营业执照办理，宣传讲解城乡居民养老保险参保、工伤保险政策、电子社保卡申领政策，对如何参加城乡居民基本医疗保险、转诊转院，如何便民办税，如何一部手机办事通的注册及使用逐一进行解答，同时公安部门着重对反电信网络诈骗、农村道路交通安全、禁毒等内容进行宣传。

行政审批窗口工作人员李悦说：“往常都是坐在窗口，等着群众来，今天我们主动下基层，上门服务经营者，节约办事群众的时间，就刚刚一会儿功夫，就帮助3位群众通过“市场主体登记智能化开办”小程序完成了个体工商户登记，，全流程电子化无需提供纸质资料。”

税务窗口党员蒋艳艳说：“瑞丽市税务局持续深入推进“便民办税春风行动”各项举措落地，完善服务体制，设置一站式办税服务，不断优化办税服务细节，紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，满足纳税人的服务需求，多点发力办好惠民实事，努力在便捷办税、惠企利民上出实招、办实事、见实效，真正使便民办税的春风吹入千家万企。”

医保窗口党员相晃说：“活动现场，我们医保中心人员向群众宣讲了关注比较多的参保缴费、异地就医、医保待遇政策、门诊特殊慢性病办理等相关医疗保险政策，对大家提出的问题进行了现场解答。”

人力资源与社会保障窗口党员冷焕说：“今天‘养老政策’也在大别农贸市场‘赶大集’了，做到服务群众‘零距离’。我们通过发放宣传单页的形式向过路群众宣传城乡居民养老保险参保、工伤保险等政策，并通过“面对面”讲解的方式现场解答群众的疑问。”

团结派出所党员黄文欣说：“针对电信网络诈骗手段的花样不断翻新升级，最大限度降低发案。我们采取群众通俗易懂、喜闻乐见的方式开展反电诈宣传，告知群众若遇到可疑情况时，不听、不信、不转账、不汇款，要立即报警，引导市民注册反诈小程序‘金钟罩’，守好自己的‘钱袋子’。”

建行窗口工作人员李加华说：“今天我们宣传的主题是“一部手机办事通”的推广使用，提升“一部手机办事通”知晓率、使用率，让“一部手机办事通”成为人人知晓、人人会用的惠民利民工具。”

“本次活动是不断探索服务模式，着力打通服务壁垒，借助网红打卡地大别农贸市场，把窗口服务搬到群众的家门口，全面提升了群众的获得感和满意度。”市政务局党支部党员张磊表示。

此次活动把“群众上门办”变成“党员干部上门办”，把传统“现场办”变成现场“掌上办”，把群众“来咨询”变成党员干部“送政策”，全面升级服务项目和内容，让群众切实享受到各级的惠企、惠民政策。共受理咨询事项30余件，宣传群众达400余人，现场解决问题20个。

通讯员：张磊

瑞丽市融媒体中心记者：孔梦  邓斯予

复审：刘燕  张钰雯

审核：黄奇  李琪霞